Consulenza su tematiche di HCI - realizzazione di un prototipo

• MMI - Man Machine Interface (The AQ Project: animations & sounds)
• AS - Ausilied Survey

Avvalendoci delle varie professionalità specifiche presenti all'interno della società, il servizio offerto consiste nel realizzare uno studio mirato a migliorare l'efficacia dell'interfaccia uomo/macchina, in base al servizio/prodotto cui si applica, all'implementazione, e, non per ultima, alla tipologia di persone cui è destinata.

Qualsiasi sia lo scenario da trattare, l'obiettivo da raggiungere è sempre lo stesso: efficacia ed immediatezza della fruizione della tecnologia attraverso una "macchina", tramite la sua interfaccia (generalmente un'interfaccia è costituita da elementi sia grafici sia sonori, ma non è necessariamente sempre e solo così), ed attraverso i dispositivi d'accesso e d'interazione a disposizione, ognuno dei quali ha proprie caratteristiche tecniche e di design. L'attività di consulenza termina generalmente con la realizzazione di un prototipo, che è il risultato dell'analisi dettagliata di tutte le problematiche in gioco.

A questo punto, Human Interaction continua a seguire il progetto di realizzazione di un prodotto finale, principalmente con il ruolo di supervisore e/o mediatore tra il cliente e le varie strutture tecniche (divisione interna all'organizzazione del cliente stesso o società esterne partner).

Un esempio: studio e sviluppo di MMI (Man/Machine Interface) Il progetto consiste nella realizzazione dell'interfaccia grafica di un dispositivo (Set-top box), destinato ad entrare nel salotto di un utente finale generico, al quale non si richiede a priori la conoscenza della tecnologia; quindi, la tecnologia non deve diventare un ostacolo per la corretta fruizione dei servizi offerti.

Il disegno degli strumenti attraverso i quali si accede alla tecnologia (telecomando, tastiera, grafica, suoni, ...) e che costituiscono l'interfaccia uomo/macchina a disposizione, è fondamentale e vede coinvolti professionisti di diversa natura: da ingegneri elettronici ad informatici, da architetti di interfacce grafiche a studiosi di ergonomia e di design, da psicologi a musicologi.

Con il coinvolgimento di tutte le figure richieste in un progetto di tale complessità, si realizza un prototipo di interfaccia, utilizzando tecnologie grafiche/sonore innovative e strumenti di sviluppo che costituiscono lo standard attuale nella realizzazione di interfacce grafiche.

Cercando si soddisfare nel miglior modo possibile esigenze ed aspettative del cliente, per la realizzazione del prototipo si devono seguire precisi criteri dettati dalla tecnologia di base del dispositivo stesso e dai suoi limiti: limiti visivi/sonori propri della tecnologia di uno schermo televisivo e relativo impianto sonoro, limiti di input legati alle caratteristiche tecniche dei dispositivi di accesso ed interazione (telecomando e tastiera), ma anche limiti di implementazione.

La metodologia e l'approccio sono gli stessi utilizzati anche in scenari diversi e l'idea di base sviluppata del prodotto finale è sicuramente applicabile in altri contesti tecnologici, cambiando opportunamente i parametri di partenza (limiti tecnologici, finalità, tipologia del fruitore di servizio, …).